カテゴリー別アーカイブ: 一倉定の名言

クレームをつけるお客様がある。このようなお客様こそ、本当に有り難いお客様である。「お前の会社は、そんなことをしていたらつぶれるぞ」 という警告を発してくれる人だからである。

投稿日: 2012年2月28日 作成者: meigen

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社員を動機づけているものは、社長自らの決意と責任から生まれる会社の未来像であり、その中に示された目標なのである。

投稿日: 2011年11月17日 作成者: meigen

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組織というものは、いったん出来上がると、奉仕すべき対象よりも、組織それ自体の存続のほうが常に優先するという危険をはらんでいる。

投稿日: 2011年10月3日 作成者: meigen

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